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Preguntas Frecuentes

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¿Cuál es el objetivo de Ecopeques?Con nuestros pañales queremos crear conciencia ambiental en todas las familias, porque sabemos que juntos podemos aportar un granito de arena a nuestro planeta con el uso de productos reutilizables como son los pañales ecológicos. Con esta alternativa cuidamos el medio ambiente, protegemos la piel del bebé y adicional se ahorra un 80 % para la economÃa de la familia.
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¿Por qué recomiendan usar pañales ecológicos Ecopeques?Los pañales Ecológicos son perfectos para los bebés que sufren de quemaduras, rozaduras, alergias a los pañales desechables, por sus materiales naturales y no contienen quÃmicos. La tela con la que están elaborados brinda suavidad y temperatura adecuada para la piel de tu bebé, por lo que va a estar mucho más cómodo y no requieres aplicar crema antipañalitis este serÃa otro ahorro significativo.
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¿De qué materiales están elaborados los pañales?Nuestros pañales ecológicos con absorbentes intercambiables están elaborados con productos de alta calidad, en su exterior con tela PUL (Poliuretano laminado) es unatela impermeable y transpirable y en su interior una tela muy suave hipoalergénica que protege la piel del bebé y no lo quema.
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¿Qué son absorbentes intercambiables?Nuestros pañales se diferencian de los que venden en el mercado porque son con absorbentes intercambiables lo que te permite cambiar solo el absorbente y seguir usando el mismo pañal durante el dÃa si este aún se encuentra limpio.
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¿Necesito aplicarle crema antipañalitis a mi bebé?No, porque los pañales ecológicos Ecopeques previenen la pañalitis y las irritaciones porque están elaborados en materiales de alta calidad que protegen la piel del bebé y no lo quema
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¿Cuántas capas tiene el absorbente?Nuestros absorbentes están elaborados en total 8 capas 1 capa de tela muy suave que protege la piel del bebé y no lo quema. 6 capas internas de microfibra que facilitan rápida absorción y retención En su exterior 1 capa de tela PUL del mismo material del pañal es un tela impermeable y transpirable y actúa como doble protección para evitar filtraciones. En los laterales el absorbente tiene barreras anti escurrimiento elaboradas con tela PUL en el mismo material del exterior para evitar filtraciones.
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¿Manejan varias referencias o estampados?Manejamos variedad de estampados para que elijas el que más te guste y tenemos dos diseños en velcro y broches.
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¿Cuál es mejor velcro o broches?Ambos pañales cumplen la misma función, todo es preferencia de cada mamá, algunas prefieren velcro porque es más fácil deponer y quitar y otras mamás prefieren broches porque cuando el bebé esta más grande el de velcro se lo puede quitar másfácil. Puedes observar mejor las caracterÃsticas en el siguiente link. https://www.ecopeques.com/pañales
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¿Cuántos pañales debo comprar?Recomendamos que tengas entre 8 a 12 pañales para toda la etapa de pañaleo del bebé y que siempre tengan más absorbentes que pañales para que puedan hacer los cambios durante el dÃa.
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¿Cada cuanto debo cambiar al bebé?Lo ideal es que estes revisando al bebé cada 2 o 3 horas, y si tiene sucio solo el absorbente lo reemplaces por otro absorbente y sigas usando el mismo pañal durante el dÃa por más horas, esa es la ventaja de usar los pañales ecológicos ECOPEQUES con absorbentes intercambiables. Todos los bebés son diferentes y hay unos que hacen más chichi o popis que otros dependiendo de su alimentación y que tanto liquido tomen durante el dÃa.
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¿Qué son los filtros de bambú, para que sirve y como se usan?Los filtros de bambú son un complemento ideal que te facilitan el uso del pañal para que este no se ensucie mucho cuando él bebe hace popo, cada rollo trae 100 pañitos biodegradables y cada pañito lo pones sobre el absorbente cuando él bebé hace popo solo lo coges lo deposita por el sanitario y si solo hizo chichi lo puedes lavar lo pones a secar y lo puedes volver a utilizar.
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¿Cómo se usa el pañal?Ajustar el pañal con los broches frontales de acuerdo al tamaño de tu bebé antes de ponerlo. Ajustar el absorbentes con los broches internos a la cubierta del pañal para que este no se mueva. Si usas papel bambú colocar un pañito bien extendido sobre el absorbente este es opcional y se recomienda empezar a usar cuando el bebé ya haga el popo más sólido. Ubicar la colita del bebé en todo el centro del pañal. Revisar que el pañal quede a 1 centÃmetro de ajuste entre las piernas para evitar filtraciones revisando que no vayan a ver huecos. Ajustar en los broches o velcro la parte superior del pañal procurando de que quede a la altura del ombligo. Se recomienda estar revisando a bebé cada 2 o 3 horas y si solo tiene sucio el absorbente se reemplaza por otro absorbente y se sigue usando el mismo pañal por muchas más horas. Nota: hay que tener presente que todos los bebes son diferentes y hay unos que hacen más chichi o popis que otros dependiendo de su alimentación y que tanto liquido tomen durante el dÃa. Si tu bebé tiene más de 1 año te recomendamos que en las noches o cuando vayas a salir con él, uses sobre el absorbente del pañal, el absorbente de refuerzo para una mejor absorción.
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¿Cuál es absorbente de refuerzo y como se usan?Nuestros absorbentes de refuerzo están elaborados en total con 4 capas. 1 capa de tela muy suave que protege la piel del bebé y no lo quema. 3 capas internas de microfibra que facilitan rápida absorción y retención. Se usa sobre el absorbente del pañal para un refuerzo en las noches o cuando sales con el bebé.
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¿Cómo se lavan los pañales?Los pañales se pueden lavar a mano o en lavadora Te recomendamos lavar los pañales y los absorbentes antes de usarlos con la bebé. La microfibra se activa con las lavadas y para lograr mejor absorción de requieren de 2 a 3 lavadas. Te recomiendo lavar siempre con jabón lÃquido en pocas cantidades, en D1 venden uno que es muy bueno y económico Prelavado (opcional pero recomendado) Si el pañal está muy sucio retira los sólidos con un cepillo suave o bajo un chorro de agua o deposÃtalos en el inodoro. Lavado a mano o lavadora Prelavado (agua frÃa) Lavado (agua frÃa/tibia, detergente suave y lÃquido, SIN blanqueador o suavizante) Enjuague (agua frÃa) Secado (baja temperatura o aire libre) Nota: Lavar siempre con jabón lÃquido Evitar suavizantes, blanqueador o jabón en barra. (pueden crear una capa en los tejidos que reduce la absorción y la transpirabilidad) Eliminar malos olores Prelavado: lavado principal con detergentes suaves y sin blanqueador, enjuague abundante. Con vinagre blanco o bicarbonato de sodio: añade al lavado para neutralizar olores por 30 minutos y enjuague con abundante agua. SE RECOMIENDA ESTE TIPO DE LAVADOS SOLAMENTE 1 VEZ AL MES, PARA PRESERVAR LAS PROPIEDADES DE LOS MATERIALES. Recuerda que en ocasiones los consejos de otras mamás pueden ayudar, sin embargo, agregar materiales o quÃmicos diferentes a los sugeridos pueden afectar a la durabilidad funcionalidad del pañal.
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¿Como funciona el pañal de piscina, de que material esta elaborados y por qué no tienen absorbente?Nuestros pañales de piscina se ajustan al bebé desde que pesa 3.5 kg (mes y medio) hasta los 17kg aproximadamente (3 años) y solo necesitas comprar pañales una vez. Están elaborados en tela Lycra que es la tela permitida para ingreso a las piscinas. Se pueden usar en piscina y en el mar. Su función es retener los sólidos y permitir el paso de los lÃquidos. Manejamos variedad de diseños para que elijas el que mas te gusta. Nota: No tienen absorbente para poderle facilitar al bebé comodidad y movimiento dentro de la piscina y que de pronto el absorbente no lo vaya a hundir. Cualquier duda o sugerencia que tengas nos puedes escribir al whatsapp +573145848081 o enviarnos un correo a ecopequespanales@gmail.com y con mucho gusto te seguimos brindando la asesorÃa cada vez que lo requieras
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¿Puedo realizar compras desde cualquier lugar?SÃ, puedes acceder a nuestra tienda y realizar compras desde cualquier lugar de Colombia con una conexión a Internet.
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¿Cómo agrego una nueva pregunta y respuesta?Para agregar una nueva pregunta frecuente, sigue estos pasos: 1. Administra las preguntas frecuentes desde el panel de control o el Editor. 2. Agrega una nueva pregunta y respuesta. 3. Asigna la nueva pregunta a una categorÃa. 4. Guarda y publica los cambios. En cualquier momento puedes volver y editar tus preguntas frecuentes.
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¿Puedo agregar una imagen, un video o un GIF a mis preguntas frecuentes?SÃ. Para agregar contenido audiovisual, sigue estos pasos: 1. Administra las preguntas frecuentes desde el panel de control o el Editor. 2. Crea una nueva pregunta frecuente o edita una existente. 3. Haz clic en el icono de video, imagen o GIF en el cuadro del texto de la respuesta. 4. Agrega contenido audiovisual de tu biblioteca y guarda los cambios.
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¿Cómo puedo editar o eliminar el tÃtulo de "Preguntas frecuentes"?Puedes editar el tÃtulo desde la pestaña de Ajustes de preguntas frecuentes en el Editor. También puedes eliminar o personalizar el tÃtulo en tu app móvil, desde la pestaña Sitio y app en la app Wix Owner.
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¿Cómo me contacto con el vendedor?Aquà encontrarás la opción de redes sociales, allà te puedes contactar directamente por WhatsApp 3145848081 ó en la página de cualquier producto puedes enviar un mensaje directo para hacer preguntas de la compra.
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¿Qué métodos de pago se aceptan?Los métodos de pago aceptados pueden variar, pero generalmente incluimos tarjetas de crédito, débito y otros sistemas de pago en lÃnea como PSE.
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¿Cómo se protegen mis datos personales y financieros?En Ecopeques utilizamos medidas de seguridad para proteger tus datos personales y financieros. Asegúrate de realizar compras solo a través de vendedores confiables y utiliza métodos de pago seguros.
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¿Cómo se calculan los costos de envÃo?Los costos de envÃo pueden variar según tu ubicación. Local: $14.000 Nacional: $16.500 Internacional: Nos pondremos en contacto para darle la cotización
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¿Tienen un servicio de atención al cliente en caso de problemas?SÃ, contamos con un servicio de atención al cliente que está disponible para ayudarte en caso de problemas o consultas. A través del WhatsApp 3145848081
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¿Cuánto se demora el envÃo?Después de haber recibido el pedido y verificado el pago iniciamos con la preparación del pedido siempre y cuando se realice entre el horario de lunes a viernes 8:00 am a 4:00pm y sábados de 8:00 am a 12:00pm Envio Local: se envÃa el mismo dÃa o por tardar a primera hora del dÃa siguiente Envio Nacional: Se envÃa el mismo dÃa y la entrega se demora de 1 a 3 dias hábiles
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¿Puedo rastrear mi pedido?SÃ, nosotros proporcionamos información de seguimiento para que puedas rastrear tu pedido una vez que haya sido enviado.
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¿SabÃas qué?Un bebé en sus primeros 3 años de vida usa más de 6,500 pañales desechables y esto equivale entre $6.000.000 y $7.000.000 millones de pesos, con los pañales ecológicos solamente necesitas tener los que uses en un dÃa y lo mejor es que se ajustan a todas las etapas del bebé desde que pesa 3.5 kg (mes y medio) hasta los 17kg aproximadamente (3 años) y solo necesitas comprar pañales una vez.
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¿Qué es una sección de preguntas frecuentes?Una sección de preguntas frecuentes sirve para responder rápidamente a preguntas comunes sobre tu negocio. P. ej.,"¿A dónde haces envÃos?", "¿Cuál es el horario de atención?" o "¿Cómo se puede reservar un servicio?".
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¿Para qué sirven las preguntas frecuentes?Las preguntas frecuentes son una excelente manera de ayudar a los visitantes del sitio a encontrar respuestas rápidas a preguntas comunes sobre tu negocio y crear una mejor experiencia de navegación.
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¿Dónde puedo agregar mis preguntas frecuentes?Las preguntas frecuentes se pueden agregar a cualquier página de tu sitio y también a tu app móvil de Wix, para que los miembros puedan verlas desde cualquier dispositivo.
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