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POLÍTICA DE TRATAMIENTO DE DATOS PARA VENTAS POR PAGINA WEB, WHATSAPP BUSINESS Y REDES SOCIALES

Esta política de tratamiento de datos personales tiene como objetivo informar a los clientes y usuarios de PRODUCTOS ECOPEQUES SAS sobre la forma en que se recopilan, utilizan, almacenan y protegen sus datos personales, en el marco de las actividades comerciales realizadas a través de WhatsApp Business y redes sociales.

 

1. Responsable del Tratamiento:

 

El responsable del tratamiento de los datos personales es PRODUCTOS ECOPEQUES SAS, con NIT 901817561-6, domiciliada en Avenida 42 N°55-29 Apto 401

 

2. Datos Personales Recopilados:

 

PRODUCTOS ECOPEQUES SAS recopila los siguientes datos personales de susvclientes y usuarios:

  • Información de contacto: Nombre completo, número de teléfono, correo electrónico, dirección de envío.

  • Información de compra: Productos adquiridos, fecha y hora de compra, valor de la compra, método de pago.

  • Información de interacción: Mensajes enviados a través de WhatsApp Business, comentarios en publicaciones de redes sociales, interacciones con contenido multimedia.

  • Información de ubicación: Ubicación geográfica aproximada, si el usuario permite el acceso a la ubicación a través de su dispositivo móvil.

 

3. Finalidades del Tratamiento:

 

Los datos personales recopilados por PRODUCTOS ECOPEQUES SAS se utilizarán para las siguientes finalidades:

  • Gestión de pedidos y ventas: Procesar pedidos, realizar envíos, gestionar pagos y atender solicitudes de información sobre productos o servicios.

  • Atención al cliente: Brindar atención personalizada, resolver dudas y gestionar reclamos.

  • Marketing y publicidad: Enviar información sobre productos, promociones, eventos y ofertas especiales, con el consentimiento del usuario.

  • Análisis de datos: Realizar análisis estadísticos para mejorar la experiencia del usuario, optimizar las estrategias de marketing y desarrollar nuevos productos o servicios.

  • Cumplimiento de obligaciones legales: Cumplir con las obligaciones legales y regulatorias aplicables.

 

4. Bases Legales del Tratamiento:

 

El tratamiento de los datos personales se realiza con fundamento en las siguientes bases legales:

  • Consentimiento: El usuario ha otorgado su consentimiento expreso, libre e informado para el tratamiento de sus datos personales.

  • Ejecución de un contrato: El tratamiento de los datos personales es necesario para la ejecución de un contrato del que el usuario es parte, como la compra de un producto o servicio.

  • Interés legítimo: El tratamiento de los datos personales es necesario para el interés legítimo de ECOPEQUES, como la mejora de la experiencia del usuario la optimización de las estrategias de marketing.

  • Obligación legal: El tratamiento de los datos personales es necesario para el cumplimiento de una obligación legal a la que está sujeta ECOPEQUES.

 

5. Derechos de los Titulares:

 

Los titulares de los datos personales tienen los siguientes derechos:

  • Acceso: Conocer los datos personales que se están tratando.

  • Rectificación: Solicitar la corrección de datos personales inexactos o incompletos.

  • Supresión: Solicitar la eliminación de datos personales cuando ya no sean necesarios para las finalidades para las que fueron recopilados.

  • Limitación: Solicitar la limitación del tratamiento de los datos personales.

  • Portabilidad: Recibir los datos personales en un formato estructurado, de uso común y legible por máquina.

  • Oposición: Oponerse al tratamiento de los datos personales por motivos relacionados con su situación particular.

 

6. Seguridad de la Información:

 

PRODUCTOS ECOPEQUES SAS implementa medidas técnicas y organizativas para proteger la seguridad de los datos personales y evitar su acceso no autorizado, modificación, divulgación o destrucción.

 

7. Transferencias Internacionales:

 

PRODUCTOS ECOPEQUES SAS no transfiere datos personales a países fuera de Colombia, a menos que se haya obtenido el consentimiento expreso del usuario.

 

8. Conservación de los Datos:

 

PRODUCTOS ECOPEQUES SAS conservará los datos personales durante el tiempo necesario para cumplir con las finalidades para las que fueron recopilados, o hasta que el usuario revoque su consentimiento.

 

9. Actualización de la Política:

 

PRODUCTOS ECOPEQUES SAS se reserva el derecho de actualizar esta Política en cualquier momento. Se recomienda a los usuarios revisar periódicamente la Política para mantenerse informados sobre cualquier cambio.

 

10. Contacto:

 

Para ejercer sus derechos o realizar cualquier consulta relacionada con esta Política, los usuarios pueden comunicarse con PRODUCTOS ECOPEQUES SAS a través de los siguientes medios:

 

11. Ley Aplicable:

 

Esta Política se rige por la legislación colombiana, en particular por la Ley 1581 de 2012 y el Decreto 1377 de 2013.

 

12. Consentimiento:

 

Al utilizar los servicios de PRODUCTOS ECOPEQUES SAS a través de Pagina Web, WhatsApp Business y redes sociales, el usuario declara haber leído, comprendido y aceptado esta Política.

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